|
|
| Úvodní strana - Obchodní podmínky |
|
Obchodní podmínky upravují vztahy a vymezují vzájemná práva a povinnosti mezi
prodávajícím a kupujícím v rámci provozování internetového obchodu www.umelekvetiny.cz.
Prodávajícím je společnost Ing. Alena Svobodová - FLEUR imitée se sídlem na ulici Cejl 12/14, 602 00 Brno.
Kupujícím je návštěvník internetových stránek na adrese
http://www.umelekvetiny.cz, který prostřednictvím systému odeslal řádnou objednávku
nabízeného zboží a je spotřebitelem a nejedná při uzavření smlouvy v rámci své obchodní
nebo jiné podnikatelské činnosti. Tyto obchodní podmínky internetového obchodu
"www.umelekvetiny.cz" jsou platné ve znění uvedeném na adrese http://www.umelekvetiny.cz
v den a hodinu odeslání objednávky kupujícím. Odesláním objednávky
kupující současně potvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami, a že s nimi bez
výhrad souhlasí. Nestanoví-li tyto Všeobecné obchodní podmínky jinak, řídí se práva a
povinnosti účastníků příslušnými ustanoveními obecně závazných předpisů, platných v České
republice.
Objednávky
1. Kupující objednává zboží z nabídky prodávajícího umístěné na internetové adrese
http://www.umelekvetiny.cz. Kupujícímu je na této adrese k dispozici prostředí, které
umožňuje zejména prohlížení aktuálně nabízeného zboží, vyhledávání požadovaných položek
a objednání vybraného zboží. Objednávka je odesílána kupujícím přímo z prostředí
internetového obchodu www.umelekvetiny.cz elektronickou cestou. Podrobně je postup při
odeslání a potvrzení objednávky popsán v pokynech Jak nakupovat.
2. Odeslaná objednávka je považována za platný a závazný návrh kupní smlouvy, pokud
obsahuje všechny náležitosti, vyžadované objednávkovým formulářem. Kupující je povinen
uvést správně a pravdivě údaje potřebné k vyřízení objednávky.
3. Kupní smlouva je uzavřena potvrzením objednávky prodávajícím, a to zasláním emailové
zprávy "Potvrzení objednávky", která obsahuje informace o prodeji a číslo objednávky.
4. Prodávající je oprávněn požádat kupujícího o autorizaci objednávky
vhodným způsobem, zpravidla telefonicky nebo faxem. Odmítne-li kupující objednávku
autorizovat, je považována za neplatnou.
5. Prodávající si vyhrazuje právo nepotvrdit objednávku kupujícího, který v minulosti
neodebral či řádně nezaplatil závazně objednané zboží. Objednávka rovněž nebude potvrzena
v případě, že zboží nebude mít prodávající již na skladě. V takovém případě může být s
kupujícím dohodnuta dodávka náhradního zboží, nebo jiný termín dodání vždy telefonicky
nebo e-mailem.
6. Potvrzenou objednávku (kupní smlouvu) může kupující zrušit e-mailem bez jakýchkoliv
sankcí do 1 hodiny poté co byla učiněna v případě, že zboží nebylo dosud odesláno. V
ostatních případech je prodávající oprávněn požadovat úhradu prokazatelně vzniklých
nákladů. Prodávající může potvrzenou objednávku zrušit pouze v případě, kdy zboží se již
nedodává nebo se výrazným způsobem změnila jeho cena. V těchto případech je prodávající
povinen kupujícího kontaktovat a dohodnout řešení.
Dodací a platební podmínky
1. Prodávající odešle objednané zboží kupujícímu na adresu uvedenou v objednávce
a) do 2-3 pracovních dnů od potvrzení objednávky, jedná-li se o zásilku na dobírku;
b) do 2-3 pracovních dnů od přijetí platby předem;
2. V případě, že objednané zboží nebude prodávající schopen odeslat v uvedených
termínech, bude kupujícího o této skutečnosti informovat prostřednictvím e-mailu nebo
telefonu a navrhne náhradní řešení vyřízení objednávky.
3. Prodávající neodpovídá za zdržení nebo nedoručení zásilky v případě, že jsou nedostatky
na straně kupujícího, např. udání nesprávné adresy, nepřítomnost osoby, která má zásilku
převzít.
4. Kupující se zavazuje odebrat závazně objednané a zaslané zboží a zaplatit cenu za zboží
včetně nákladů na doručení.
5. Všechny ceny se rozumí jako ceny včetně DPH. Prodávající garantuje ceny uvedené v
nabídce a to k okamžiku odeslání objednávky. Náklady spojené s odesláním zboží (balné,
poštovné, dobírka) nese kupující.
6. Platbu předem zašle kupující na účet prodávajícího u eBanky bezhotovostním převodem s
uvedením čísla objednávky jako variabilního symbolu.
7. Převzetí zboží stvrzuje kupující podpisem na průvodním dokladu. Místem dodání zboží je
adresa uvedená kupujícím při objednání v objednávkovém formuláři. Kupující je vlastníkem
zboží po zaplacení kupní ceny, tímto okamžikem přechází na kupujícího i nebezpečí škody na
zboží.
8. V případě nedoručitelnosti zásilky bude kupujícímu vrácena kupní cena. Prodávající není
povinen vrátit částku za vynaložené poplatky související s odesláním zboží (poštovné, balné,
dobírka, smluvní cenu za přímý dovoz).
9. Kupující má právo od kupní smlouvy odstoupit bez udání důvodu do 14-ti dnů od
převzetí zboží. Kupující odstupuje od smlouvy písemným prohlášením na předávacím
dokladu, který musí spolu s vráceným zbožím doručit na adresu prodávajícího zboží nesmí
být poškozeno.
10. V souvislosti s uplatněním práva na odstoupení od kupní smlouvy je kupující povinen
vrátit zboží prodávajícímu nepoškozené, zabalené a chráněné proti poškození při přepravě
stejným způsobem, jako bylo při dodání. Zboží poškozené či ve stavu znemožňujícím či
ztěžujícím jeho další prodej není prodávající povinen přijmout a nenastávají účinky
odstoupení od smlouvy. Vrácené zboží není kupující oprávněn zasílat prodávajícímu zpět na
dobírku, náklady na vrácení zboží nese kupující ze svých prostředků. Při platném odstoupení
od smlouvy vrátí prodávající kupujícímu zaplacenou kupní cenu zboží v nejkratší možné
lhůtě. Prodávající není povinen vrátit částku za vynaložené poplatky související s odesláním
zboží.
Ochrana osobních údajů
1. Veškeré osobní a firemní údaje, které kupující poskytne prodávajícímu jsou považovány
za důvěrné a chráněné dle příslušných právních předpisů. Prodávající je oprávněn s těmito
údaji nakládat pouze v souladu s právními předpisy a pro účely související se službami
internetového obchodu. Prodávající se zavazuje, že neposkytne tyto údaje žádným třetím
osobám, pokud to bezprostředně nesouvisí s vyřízením objednávky.
2. Kupující má právo na výmaz svých údajů z databáze zákazníků, pokud neučinil žádnou
objednávku, a to na základě žádosti zaslané prodávajícímu emailem.
Reklamace
1. Podmínky a způsob reklamace případných vad dodávaného zboží jsou uvedeny v
Reklamačním řádu, který je uveřejněn jako dokument na www.umelekvetiny.cz.
|
|
|
|
|
